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走進(jìn)“無(wú)障礙動(dòng)物園”：在“暢游”中感受“杭州溫度”
中新網(wǎng)杭州10月16日電(張煜歡)16日，由杭州市無(wú)障礙環(huán)境建設領(lǐng)導小組辦公室、杭州市城市管理局等單位主辦的一場(chǎng)無(wú)障礙環(huán)境體驗活動(dòng)在杭州動(dòng)物園舉行。多名殘障人士、老年人代表共同游覽杭州動(dòng)物園內各動(dòng)物場(chǎng)館和海洋科普隧道，在青山綠水之間感受無(wú)障礙景區的便捷以及背后的“杭州溫度”。
體驗者乘輪椅感受無(wú)障礙設施。杭州市城市管理局供圖
杭州動(dòng)物園成立于1958年，承載了杭州幾代市民的美好回憶，年均接待游客200萬(wàn)人次，其中老年人、兒童、殘障人士等特殊人群占比接近20%。但受限于山地地形原因，過(guò)去園區內臺階多、坡道陡、空間窄，也對特殊人群的游覽造成了一定困擾。
結合實(shí)際情況，杭州動(dòng)物園于今年3月起對動(dòng)物園進(jìn)行無(wú)障礙設施提升改造，涵蓋無(wú)障礙升降機、無(wú)障礙衛生間、無(wú)障礙休息區、無(wú)障礙科普隧道等設施，致力于打造國內首個(gè)山地式無(wú)障礙旅游公園。
據了解，杭州動(dòng)物園不僅是山地式的動(dòng)物園，也是一座有著(zhù)江南園林風(fēng)格的動(dòng)物園。園區盡可能打通障礙點(diǎn)位，形成無(wú)障礙環(huán)線(xiàn)，并在園內10多個(gè)點(diǎn)位設置無(wú)障礙環(huán)線(xiàn)導覽圖，方便特殊人員安排路線(xiàn)。
體驗者乘輪椅游覽杭州動(dòng)物園。杭州市城市管理局供圖
與此同時(shí)，園內游客服務(wù)中心設有無(wú)障礙服務(wù)臺，園區還將無(wú)障礙推行游線(xiàn)內6處彈石路面進(jìn)行改平，并在改造過(guò)程中盡量使用原有石板，修舊如舊，避免改造后環(huán)境差異明顯。
細節處也可見(jiàn)動(dòng)物園的貼心與暖心。例如在金魚(yú)園，杭州動(dòng)物園在盡可能保留江南園林風(fēng)格的基礎上，新增無(wú)障礙升降機，增設熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà);考慮到兒童需要，第三衛生間增設了兒童馬桶、兒童洗手池等實(shí)用設施;70米的海洋科普隧道還引入了盲道，增添了觸摸盲文和語(yǔ)音講解相結合的方式，方便視障人士等特殊群體使用。
此外，為盡可能保障施工期間對動(dòng)物影響降到最低，該園在調整坡道施工方案時(shí)，將石材改為透水水泥，確保了“零噪音”施工。
杭州動(dòng)物園作為西湖邊的一處著(zhù)名景點(diǎn)，其開(kāi)展的無(wú)障礙改造也是西湖風(fēng)景名勝區近年來(lái)大力推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設的一個(gè)縮影。
近年來(lái)，西湖風(fēng)景名勝區從八大場(chǎng)景出發(fā)，即8條道路提升、37個(gè)景區設施提升、128座公廁提升、30個(gè)停車(chē)場(chǎng)提升、12個(gè)重要接待賓館提升、12艘游船17座碼頭服務(wù)以及電瓶車(chē)服務(wù)、黨群服中心等公共服務(wù)區域提升改造，積極打造西湖景區無(wú)障礙旅游專(zhuān)線(xiàn)，構建“無(wú)障礙旅游服務(wù)圈”，讓每位來(lái)到西湖景區的特殊群體都能感受到景區無(wú)障礙環(huán)境建設的成果。
隨著(zhù)杭州亞殘運會(huì )的到來(lái)，圍繞“出行難、辦事難、交流難、如廁難、就醫難、旅游難、精神文化生活需求難”等涉及殘障人士民生需求的“七難問(wèn)題”，杭州市城市管理局還牽頭統籌各條線(xiàn)各領(lǐng)域開(kāi)展了12輪城市側無(wú)障礙問(wèn)題大排查、大整改，目前累計完成無(wú)障礙問(wèn)題整改14萬(wàn)余件，讓更多人感受到別樣的“杭州溫度”。(完)
